ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ:

Нашия електронен магазин е разположен на страница ОСВЕТЛЕНИЕ ЗА ДОМА.
Кликнете върху бутона с това наименование разположен в главното меню / горната част на сайта/.
Отваря се страницата, и Вие сте в нашия електроннен магазин.
В лявата част на Вашия екран е разположено подменю с нашите продукти, подредени по азбучен ред.
Изберете от подменюто, артикула, който представлява интерес за Вас.
При влизане в подменютата, продуктите са подредени по 6 /шест/ на страница, можете да ги разлиствате и разглеждате,чрез бутони 1,2,3,4 разположени в горния и долния край на всяка страница в дясно на Вашия екран.

КАК ДА ПОРЪЧАМ:

След като, изберете желания от Вас продукт , натиснете бутона „ДЕТАЙЛИ”, с тази опция ще Ви се листят в табличен вид всички спецификации за избрания от Вас артикул: / мощност, размер на фасунга, напрежение, цвят, брой на лампите, вид на лампата, ампераж, размери, цена/ . Лентата със спецификациите на продукта са посочени в горната част на таблицата.
След внимателно подбиране на продукта според Вашите нужди, кликнете върху радио бутона /кръгчетата в десния край на таблицата/ или на бутон ПОРЪЧАЙ / разположен под таблицата.
В най-долния край на страницата има и опция, която Ви приканва да изберете количество от посочения артикул.
При натискане на бутона „ПОРЪЧАЙ” / намира се след краткото описание за продукта , в дясно / Вие добавяте посочения артикул и определеното от Вас количество от него в «КОШНИЦА»
Можете да продължите добавянето на още продукти по посочения по-горе начин, чрез бутон «ПРОДЪЛЖИ ПАЗАРУВАНЕТО»
Можете да се откажете от артикула, чрез бутон « ИЗПРАЗНИ КОШНИЦА» или чрез бутон „X”, който стои от дясно на цената при поръчването на продукта.
Кликайки върху „X”, ще Ви се появи съобщение на екрана «ПРЕМАХВАНЕ НА ТОЗИ ПРОДУКТ ОТ КОШНИЦАТА?» при даване на команда ОК, артикула е премахнат от кошницата.
Можете да поръчвате колкото продукта желаете, няма ограничения.
След като, приключите с ДОБАВЯНЕТО, кликнете върху линк „КОШНИЦА”, за окончателно потвърждаване на поръчката.
Попълнете адресната форма и натиснете бутон „ИЗПРАТИ”.
В рамките на 24 часа ще се свържем с Вас на посочен от Вас телефон за окончателно потвърждаване на поръчката Ви.
Поръчки, които не са потвърдени от Ваша страна, по телефон или е-майл в рамките на 3 работни дни ще бъдат автоматично анулирани.

ВЪЗМОЖНОСТ ЗА ПРОМЕНИ ПО ПОРЪЧКАТА:

Промени по поръчката могат да бъдат направени на всеки етап до подаването й към куриерската служба.
В процес на избор на продукти и добавянето им към ПОТРЕБИТЕЛСКАТА КОШНИЦА, Вие може да премахвате продукти, или да промените броя на поръчаните продукти от даден артикул чрез бутон „ИЗПРАЗНИ КОШНИЦА”.
Можете да продължите добавянето на още продукти , чрез бутон „ПРОДЪЛЖИ ПАЗАРУВАНЕТО”

МЕТОД И СРОК НА ДОСТАВКА:

Поръчаните от Вас продукти се доставят с куриерска фирма срещу наложен платеж.
Ще бъдат доставени на посочен от Вас адрес. Поради което, апелираме да попълните формуляра за „ПОРЪЧКА” коректно, и да проверите внимателно за възможни грешки.
Цената за доставка на продуктите избрани от Вас е в зависимост от куриерската фирма.
Цената за доставка включва услуга наложен платеж,опаковъчни материали и застраховка на продукта!
ВАЖНО:
ПРИ ПОРЪЧКА от категория ОСВЕТЛЕНИЕ ЗА ДОМА над 200лв. 2Р БЪЛГАРИЯ ПОЕМА РАЗХОДИТЕ ЗА ДОСТАВКА ДО КЛИЕНТА!!!!

ПРИ ПОРЪЧКА от категория ПРОДУКТОВ КАТАЛОГ над 500лв. 2Р БЪЛГАРИЯ ПОЕМА РАЗХОДИТЕ ЗА ДОСТАВКА ДО КЛИЕНТА!!!!
Доставката на продукти за някои по-отдалечени райони отнема от 1 до 4 работни дни.
От следните линкове можете да прецените цените на куриерските фирми, с които работим:
СПИДИ, ЕКОНТ, СИТИ ЕКСПРЕС.
ЗАБЕЛЕЖКА: Тъй като 2Р БЪЛГАРИЯ е корпоративен клиент на СПИДИ, нашите клиенти, ползват отстъпка за доставка, избирайки услугите на тази куриерска фирма.

ПЛАЩАНИЯ:

За Ваше улеснение и удобство, всички поръчки направени чрез нашия електронен магазин от Вас и потвърдени по посочените по-горе начини, се заплащат на куриера, който Ви ги доставя с наложен платеж.
ВАЖНО: АПЕЛИРАМЕ КЪМ ПРОВЕРЯВАНЕ ЗА ЦЯЛОСТТА НА ВАШАТА ПРАТКА В ПРИСЪСТВИЕ НА КУРИЕРА.
При възникнали нередности, сигнализирайте ни своевременно!!!
С изпращането на Вашата ПОРЪЧКА онлайн, нейното потвърждение, и посочените УСЛОВИЯ / моля прочетете ги в: МЕТОД И СРОК НА ДОСТАВКА/ Вие се съгласявате със силата на подписан договор.
Нашите УСЛОВИЯ ЗА ПОРЪЧКА , МЕТОД НА ДОСТАВКА и ПЛАЩАНЕ са съобразени с условията, посочени в Закона за защита на потребителите.

ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТ:

Ако има причина да върнете продукт закупен от Вас, то можете да го направите в рамките на 7 дни от датата на получаване.
Връщането се осъществява с предварително известие от Ваша страна по е-mail или телефон, като посочите причина за връщането му.
Като отговор ние ще се свържем с Вас, по телефон или ще Ви бъде изпратен е-mail.
Необходимо е да получите от нас адрес , на който да върнете продукта.
Закупената стока трябва да бъде върната в състоянието, в което е получена: с етикети, опаковка, и цялосттен вид / да не е счупена / .
Артикул, който е ползван, счупен, нарушена е цялостта на опаковката и етикетите няма да му бъде възстановена стойността.
При връщане, продукта трябва да бъде изпратен обратно до нас с пощенска или куриерска услуга, която може да проследява пратките или Ви предоставя разписка, в която е посочен адрес на получателя.
Всички пощенски разходи са за сметка на клиента.
След получаване на продукта обратно при нас, стойносттта на продукта ще Ви бъде възстановена чрез банков превод или пощенски запис / без разходите по доставката и обратното връщане/


ГАРАНЦИИ:

Даваме гаранции за продуктите, които са посочени на опаковката.
Някои от продуктите имат гаранция от 1 - 2 години, обикновенно те са посочени и в сайта.
Четете внимателно спецификацията на продуктите!
При неправилна експлоатация на артикула от Ваша страна, фирмата не поема гаранции!

РЕКЛАМАЦИИ:

Рекламации при явни дефекти на продуктите се предявяват в рамките на 3 работни дни след закупуването на стоката.
При скрити дефекти, рекламации се предявяват при откриването им, но не по-късно от срока на гаранцията им.
Разходите по връщането на продукт, свързан с рекламация и изпращането на нов се поемат от клиента.
Рекламации на стоки закупени от сайта се приемат и на място:
гр. Пловдив бул. Марица Юг 186 / офис сграда на 2Р БЪЛГАРИЯ/

Съгласно чл. 120 от Закона за Защита на Потребителите, независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липса на съответствие на потребителската стока с договара за продажба съгласно този закон.
В случай, че поръчаните от Вас артикули не отговарят на Вашите очаквания, можете да се откажете от сключения договор от разстояние, според условията от чл.55 от закона за Защита на Потребителите.
Разходите по трансторта на продукта, в този случай се поемат от клиента.

ПОЛИТИКА И ПОВЕРИТЕЛНОСТ НА ДАННИТЕ:

2Р БЪЛГАРИЯ ЕООД събира информация за потребителите си, както следва: име, фамилия, телефон за контакт, е-mail, адрес за доставка, населено място пощенски код и др.
Тези детайли са ни необходими за изпълнение на поръчките направени от Вас и възможно най-лесна комуникация помежду ни.
Дадената от Вас информация няма да бъде преотстъпвана на трети лица. Запазваме правото да съхраняваме IP адресите на нашите потребители с цел мерки за сигурност.


УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ:

1. Използването на сайта 2r-bg.com автоматично означава, че сте съгласни и приемате условията изложени по-долу.
2. 2r-bg.com си запазва правото да променя дизайна на уеб сайта, както и неговите елементи във всеки момент, когато това е необходимо. Промените стават валидни в момента на тяхното изпълнение.
3. 2Р БЪЛГАРИЯ ЕООД, е регистрирана в Република България. Притежава правата върху целия уеб сайт 2r-bg.com, съдържание, снимков материал, изделия, модели и всички елементи в него. При използване или копиране на елементи или материали от уеб сайта без разрешение от наша страна, може да бъде потърсена санкция на нарушителите съгласно Закона за Авторско право и сродните му права.
4. Предложение, идеи и др. Изпратени ни или предоставени от наш потребител стават автоматично наша собственост и не се дължи обезщетение или каквато и да е компенсация за ползването им.
5. При извършена и потвърдена покупка от Вас чрез 2r-bg.com се задължаваме да доставим продукта до Вас, според детайлите на ПОРЪЧКАТА. Извършена покупка Ви задължава да заплатите крайната цена на продуктите при доставка ако е с наложен платеж или предварително ако е по банков път.
6. За въпроси не уредени в тази част се прилата Българското законодателство.

ТОЧНОСТ НА ИЗОБРАЖЕНИЯТА ПРЕДСТАВЯЩИ СТОКИТЕ:
1. Снимките, с които се представят продуктите представят възможно най-точно и техните цветове. 2r-bg.com не носи отговорност за различно възпроизвеждане на цветовете в следствие на индивидуални настроики на мониторите, техните цветови режими и техническите параметри на компютърните системи които се използуват за достъп до сайта.
2. 2r-bg.com не носи отговорност за разлика в рамките на нормалната между цвета, с който е представен продукта на снимката и този на реално доставения, както и разлика в цвета на един и същи артикул произведен в различни периоди от време, дължаща се на различия в нюанса на цвета на доставени нови от производителя.

НЕКОРЕКТНИ КЛИЕНТИ:

2r-bg.com има право да третира клиенти като НЕКОРЕКТНИ, чрез добавянето им към т.нар. "черен списък", в случаите когато:
1. Е налице безпричинен отказ да бъде получена направена поръчка (това не касае правото на клиента да се откаже от нея своевременно)
2. Има системни злоупотреби с връщане на стоки;
3. Не се спазват условията за ползване
4. Е установено каквото и да било некоректно отношение към 2r-bg.com
Не се изпълняват поръчките на клиенти, фигуриращи в „Черния списък”.